在公司工会的领导下，水务车间积极发挥职工贴心人“四位一体”作用，着力解决职工“急难愁盼”实际问题，用“贴心”的行动，温暖每一位员工，让暖心事迹汇聚成爱心长河，营造出“一家人、一盘棋、一条心”的和谐氛围。

水务车间70%员工属于驻外员工，为精准了解每位职工情况，该车间建立驻外员工信息台账，详细记录驻外员工的家庭信息和联系方式，方便在第一时间为驻外员工解决工作生活上遇到的困难。职工贴心人定期到岗位和员工交流，询问员工的需求，逐条记录，逐条落实。今年4月，车间一驻外员工家中有急事，因为路程远、车票紧张原因该员工无法立即返回家，车间接到消息后，立即联系当时正在当地休假的车间员工赶到该员工的家中提供帮助，让人在归途中的员工心中踏实许多。

该车间坚持员工的需求就是行动的号角，定期利用副班时间组织班组座谈会并设置爱心传递箱，听取员工意见建议，9月份，共收集员工意见建议6条，涉及员工外出培训报销、蚊虫叮咬、宿舍下水道堵塞等工作、生活问题，车间逐条记录并妥善解决。该车间从小事入手，切实将职工贴心人工作做细做实。

中秋节前，由于工作需要，车间有11名员工要到山东邹城参加水生产处理工培训，正值旅游旺季，让原本就很紧张的车票更加难买了，这让员工犯了愁，车间了解到该情况后，便汇总好需要参加培训的属地员工的身份证号码，规划合适的中转路线，帮助参加培训的员工顺利买到了火车票，按时到达目的地完成了培训。节日期间，车间工会还在中秋节当天将一碗碗热腾腾的饺子送到坚守岗位的职工手中，并送去了节日的美好祝福。叮嘱大家牢固树立安全意识，安全工作。一句句温馨的嘱托，一声声美好的祝愿，让职工深刻地感受到来自“家人”的关爱与温暖。

水务车间始终秉承“职工群众无小事，争做一个员工信赖的贴心人”的原则，用最平凡的工作，最朴实的行动，尽心尽力的为员工服务，把员工关心的小事干好，把员工遇到的难事解决好，让“家”氛围更加浓厚，“家”团结更加紧密，营造出和谐的工作、生活氛围。