在公司工会的领导下，质检中心聚焦职工“急难愁盼”实际问题，积极发挥职工贴心人“四位一体”作用，通过困难帮扶、心理疏导、生活救助等方面做实做细贴心人工作，营造出“一家人、一盘棋、一条心”的温馨环境。
聚焦职工诉求，画好“贴心人”与职工间“同心圆”。质检中心从关心职工生活的细微入手，“贴心人”积极与班组职工开展谈心谈话活动，多渠道聆听职工心声。根据职工反映情况，及时在车间增设“建议箱”，对提出的建议及时解答，让员工的“需求心声”真正得到体现。车间在“三八”妇女节活动期间利用车间配备的医疗器械，分批次为45名女工提供“测血糖、量血压”服务，帮助广大女职工消除亚健康，提高身体素质，为职工提前打好“健康预防针”。“贴心人”协助车间管控安全不放心人，并每天形成排查管控台账，配设“口袋药”、推送养生公众号，叮嘱按时服药，发扬“妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿”精神，主动贴近职工，把职工当家人般去关爱，进一步增强职工群众的归属感、幸福感。
聚焦关爱调解，当好职工“主心骨”。用心、用情、用力为职工群众解难题、办实事是职工贴心人的必修课。“贴心人”在为职工排忧解难的过程中勤于沟通，深入班组，及时发现各种苗头性、倾向性的问题。在沟通中了解到班组两名女职工因休假时间冲突，心理上产生互相抱怨情绪，贴心人深入了解情况后得知两名职工的孩子都生病住院，第一时间协助班长合理安排其他人员顶岗上班，把问题解决在职工最需要的时候。在日常工作中，“贴心人”主动加强理论宣传，引导正确舆论，对车间1名情绪不稳定职工，安排“政治导师”，引导其爱党爱国，爱企爱岗，第一时间化解职工思想情绪，营造和谐的工作环境。
聚焦行动落实，唱好暖心服务“主题曲”。质检中心把实现好、维护好、发展好职工利益作为一切工作的出发点和落脚点，涉及到职工群众的事，“多想一步、多谋一步、多干一步”，事事往前赶、往实里做。车间一位员工患病期间，“贴心人”第一时间代表车间全体职工去往员工家中慰问，并组织全体员工开展爱心捐款活动，及时将组织的温暖、关怀送到最需帮助的时候。疫情期间，面对驻外职工长时间无法回家探亲的棘手问题，“贴心人”第一时间宣传防疫政策，组织开展“守护心理健康，质检力量在行动”活动，通过视频连线，加强心理疏导，以缓解确诊职工隔离的思想压力，并报名“志愿者”及时将公司发放的药物、酒精等应急物资发放至每一名职工手里，确保职工生活必需品充足，让职工深刻地感受到来自“家人”的关爱与温暖。
